30 napos visszaküldési szabályzat
A megrendelés kézbesítésének napjától számított 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés igénylésére.
Ahhoz, hogy a termékek visszaküldhetők legyenek, az alábbi feltételeknek kell megfelelniük:
- használatlan és nem hordott
- eredeti állapotú
- eredeti csomagolásban, a rajta lévő címkékkel együtt visszaküldve
A használat jeleit mutató termékek esetében a visszaküldés nem biztos, hogy lehetséges.
Cserék
Közvetlen cserére nincs lehetőség.
Amennyiben másik méretet vagy stílust szeretne, egyszerűen küldje vissza a terméket, válassza a bolti jóváírást, majd adjon le egy új rendelést a kívánt termékre.
Ez lehetővé teszi, hogy könnyedén kiválaszthassa a megfelelő terméket.
Áruházi jóváírás
A jogosult termékeket áruházi jóváírás ellenében küldheti vissza.
✔ ingyenes visszaküldés
✔ 24 hónapig érvényes
✔ bármely Tamola-vásárlásnál felhasználható
Az áruházi jóváírást a visszaküldött termék kézhezvételét és ellenőrzését követően állítjuk ki.
Az áruházi jóváírás készpénzre nem váltható.
Visszatérítések
Ha az eredeti fizetési módra kéri a visszatérítést, a terméket 30 napon belül visszaküldheti.
A visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítés összegéből.
Az eredeti szállítási díjak nem téríthetők vissza.
A visszatérítéseket a visszaküldött termék beérkezését követő 5–10 munkanapon belül dolgozzuk fel.
Visszaküldési díjak
Az alább feltüntetett visszaküldési díjak levonásra kerülnek a visszatérítés összegéből.
| Régió | Bolti jóváírás | Visszatérítés |
|---|---|---|
| Hollandia | Ingyenes | 4,95 € |
| Európai Unió | Ingyenes | 6,50 € |
| Egyesült Királyság | Ingyenes | 6,50 £ |
*A visszaküldési címkék a normál postaláda méretű küldeményekhez használhatók. Túlméretes küldemények esetén további szállítási díjak merülhetnek fel.
**Más pénznemben leadott rendelések esetén az alkalmazandó visszaküldési díj a rendelés pénznemére kerül átváltásra.
Akciós termékek
Az akciós termékek szintén 30 napon belül visszaküldhetők.
Ezekre az alábbi lehetőségek érvényesek:
- áruházi jóváírás, vagy
- visszatérítés (a visszaküldés postaköltsége a vásárlót terheli)
Promóciók és csomagok
Amennyiben a rendelésed promóciót tartalmazott (például 3-at fizet 2-t kap vagy hasonló ajánlatok), a teljes kedvezmény egyenletesen oszlik el az összes termék között.
Termékek visszaküldése esetén a visszatérítés összege az egyes termékek promóció alkalmazása utáni, módosított árát tükrözi.
A teljes promóciós érték megtartása érdekében a termékeket egyben érdemes visszaküldeni.
Fülbevalók és higiéniai szabályzat
Higiéniai okokból a fülbevalók csak abban az esetben küldhetők vissza, ha a higiéniai zár sértetlen, és a terméket nem viselték.
Az eltávolított zárral rendelkező termékek nem küldhetők vissza.
Sérült vagy hibás termékek
Amennyiben a termék sérülten, hibásan vagy helytelenül érkezik meg, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a kézbesítéstől számított 48 órán belül.
A Tamola fedezi az összes visszaküldési költséget, és cserekészüléket küld, vagy teljes visszatérítést biztosít.
Hogyan kezdeményezhet visszaküldést?
A visszaküldés igényléséhez kérjük, használja a Visszaküldési űrlapunkat:
Vagy lépjen velünk kapcsolatba:
support@tamolajewellery.com
Kérjük, tüntesse fel:
- a rendelési számát
- a visszaküldeni kívánt termék(ek)et és a visszaküldés okát
- hogy áruházi jóváírást vagy visszatérítést szeretne-e
A visszaküldéseket a visszaküldés előtt jóvá kell hagyni.
Kapcsolat
Amennyiben kérdése merülne fel a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@tamolajewellery.com
Célunk, hogy 1 munkanapon belül válaszoljunk.
A való életben tesztelve
Napi szinten hordva, megfelelően tesztelve, csak akkor megtartva, ha a való életben is megállja a helyét.
Őszinte anyagok
Rozsdamentes acél minőségi bevonattal. Semmi túlzó állítás.
Tisztességes árazás
Úgy árazva, ahogy mi magunk is szívesen megvennénk.